Rücksendung

Wie funktioniert die Rücksendung?

Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt eigenständig über DHL, wobei die Sendungsnummer für eine reibungslose Bearbeitung erforderlich ist. Bitte beachte, dass wir derzeit keinen Rücksendeschein beilegen und die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt, sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde.

Wann werden Retouren bearbeitet?

Retouren werden in der Reihenfolge des Eingangs deiner E-Mail bearbeitet. Unser Team setzt alles daran, deine Anfrage schnellstmöglich zu prüfen und den Rückerstattungsprozess zügig einzuleiten. In der Regel erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Sollte nach diesem Zeitraum keine Rückmeldung erfolgt sein, bitten wir dich, dich jederzeit an unseren Kundenservice zu wenden.